Neste guia, reunimos as perguntas mais frequentes que nossos clientes têm ao realizar compras em nossa plataforma. Aqui você encontrará informações essenciais sobre o processo de compra, formas de pagamento, prazos de entrega e muito mais. É importante que você esteja bem informado para garantir uma experiência de compra satisfatória.
Loja Física: É importante destacar que não temos loja física. Todo o nosso sistema é automatizado, permitindo que os pedidos sejam realizados diretamente pela plataforma, de forma prática e rápida. Assim, você pode fazer suas compras a qualquer hora e de qualquer lugar.
O valor mínimo para realizar um pedido é R$ 100. Este valor é fundamental para garantir o equilíbrio econômico de nossa produção, que possui custos operacionais e logísticos relevantes. Dessa forma, conseguimos operar de maneira sustentável e oferecer produtos de qualidade.
Dispomos de diversas opções de pagamento para facilitar sua experiência. As formas de pagamento disponíveis incluem:
Certifique-se de escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades durante o checkout.
O custo de envio será calculado com base no total da sua compra e na sua localização. Essa informação aparecerá no checkout, antes da finalização da compra, garantindo que você tenha total transparência sobre os custos envolvidos.
Trabalhamos com métodos de envio que garantem a entrega rápida e segura. Nossos envios são realizados através de transportadoras confiáveis, assegurando que seu pedido chegue em perfeitas condições.
Realizamos envios para todo o país. Independentemente de onde você estiver, pode contar com a nossa entrega.
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são despachados em até 48 horas. O prazo de entrega varia conforme o tipo de envio escolhido, mas em geral, a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis.
Se por algum motivo você desejar realizar a troca do produto, é importante saber que você tem até 7 dias após a compra para solicitar o estorno do pagamento. Isso garante que você tenha a flexibilidade necessária em sua experiência de compra.
Caso o seu produto chegue em condições inadequadas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos prontos para resolver o problema e, se necessário, enviaremos um novo produto sem custo adicional.
Esperamos que este guia tenha esclarecido suas dúvidas. Se você tiver mais perguntas, não hesite em entrar em contato conosco!
